BEDRIFTSINTERNE KURS
Institutt for salg og markedsføring holder en rekke kurs og seminarer. Alle kurs er bedriftsinterne, og holdes eksklusivt for våre oppdragsgivere. Innholdet tilpasses de behov, krav og ønsker man måtte ha, slik at deltagerne får mest mulig igjen for treningen. Dette er nærmere beskrevet i PCO-Prosessen ©. All teori som presenteres er basert på anerkjent litteratur og forskning, overført til praktisk handling.
Ledertrening
Øk kompetansen hos dine ledere gjennom et ledertreningsprogram i operativ ledelse. Treningen er meget resultatorientert, og tar utgangspunkt i lederes behov for personlig utvikling og progresjon.
Forhandlingsteknikk
Bli en dyktig forhandler med gode kunnskaper og ferdigheter i hvordan man går frem i en forhandlingssituasjon.
Dette er et komplett kurs i forhandlingsteknikk!
Grunnleggende salg
Få kunnskaper og ferdigheter i det som må til for å kunne nå salgsmål! Kurset er egnet for de som er nye i salgsyrket, eller som en oppfriskning for mer rutinerte selgerne.
Operativ salgsledelse
Kurset er en innføring i operativ salgsledelse og er beregnet på salgsledere, salgssjefer, markedssjefer, ol. Operative ledere med personalansvar står ofte i en flerdelt situasjon, med egne selgere, bedriften og kundene som noen av partene.
Key Account Managmenet og storkunder
Kurset er ment for selgere med grunnleggende salgserfaring som selger til store kunder. Kursets målsetning er å gi selgerne en innføring i hvordan ivareta og videreutvikle bedriftens viktigste kunder
Presentasjonsteknikk
Lær deg hvordan du med gjennomslag og selvtillit kan overbevise ditt publikum med en strålende presentasjon!
Kurset er egnet for alle som står foran kunder og holder presentasjoner.
Service og kundebehandling
Alle bedrifter er avhengig av sine kunder, så det er meget viktig å ta godt vare på dem. Derfor er hvordan kunden oppfatter oss viktig, og dette kurset gir en grunnleggende innføring i profesjonell service og kundebehandling.
Kundebehandling for teknisk personell
Dette kurset er en innføring i kundebehandling for teknisk servicepersonell. Hvordan kunden oppfatter oss viktig, og dette kurset gir en grunnleggende innføring i profesjonell service og kundebehandling for teknisk personell.
Telefonsalg
Få kunnskaper og ferdigheter i hvordan man kan nå sine salgsmål på telefonen! Kurset er spesielt beregnet for ansatte på kundeservice, ordrekontor, teknisk servicetelefon, etc.