Institutt for salg og markedsføring - Blogg
«Fremragende ledereffektivitet – Transformasjonsledelse - oppstår når lederen utvider og stimulerer sine ansattes interesser, når de skaper bevissthet om og aksept for gruppens konkrete og overordne...
Målsetningen er at kunden skal få et positivt inntrykk av deg som person, og at det blir en positiv og hyggelig tone mellom dere. Det handler om møtets første minutter. Man får som regel bare én mulig...
Ledelse handler om å innfri mål, både objektive og subjektive målsetninger. Objektive målsetninger som kan være økonomiske resultater, utbytte for eierne og lignende. Subjektive målsetninger som kan h...
I en tid preget av raske endringer, krav til fleksibilitet og høyt tempo, er det én ferdighet som blir mer og mer viktig: Evnen til å lede seg selv. Da handler det ikke bare om å være motivert eller s...
Når du stiller kunden spørsmål, så oppnår du flere ting. Du får opplysninger, det gir balanse i salgssamtalen, det engasjerer kunden, du avslører ekte eller falske innvendinger, samt at du får aksepte...
Hva er god ledelse? Spørsmålet har vært diskutert i flere tiår, og svaret har utviklet seg i takt med samfunnet. En av de mest innflytelsesrike teoriene i moderne tid er situasjonsbestemt ledelse, som...
Motivasjon er en av de viktigste drivkreftene bak menneskelig atferd, og i arbeidslivet utgjør den en avgjørende faktor for både trivsel og prestasjon. Begrepet stammer fra det latinske ordet motivus,...
Hvordan man oppfattes av de man leder, kalles lederstil. Hvilken lederstil en leder bruker er basert på flere ting, slik som f.eks. situasjonen man står overfor, lederens personlighet, rolle, erfaring...
Salgsyrket er både utfordrende og givende, og de som lykkes, har noen felles kjennetegn. I denne artikkelen får du innsikt i hva som skal til for å bli en god selger, hvilke ferdigheter du må utvikle,...
Ofte er ledelsen tegnet øverst på organisasjonskartet. Og har vi noen som er øverst, da har vi også noen som er nederst. Og hvem er det som er nederst på kartet? Hvor på organisasjonskartet finner vi ...
En bedriftsleder sa til meg en gang at alle deres kunder var like viktige, og at ingen burde forskjellsbehandles. Det er jo en fin måte å tenke på, men dessverre lite realistisk. Noen kunder ER viktig...